Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Du har som udgangspunkt 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos MinLokation. Fristen løber fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden for 14 dage efter modtagelsen give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Kontakt os på info@minlokation.dk.

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Returvarer skal sendes til:

MinLokation
Skejbygårdsvej 8, 2. 823
8240 Risskov
Danmark

Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering af varen ved almindelig fortrydelse. Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den retur.

Varens stand og værdiforringelse

Du må undersøge og afprøve varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er håndteret eller anvendt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Vi anbefaler, at varen returneres med original emballage og alt medfølgende tilbehør, hvis dette er muligt.

Skader, fejl og reklamation

Undersøg gerne din ordre, når du modtager den. Kontakt os på info@minlokation.dk, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan behandle sagen.

Ved køb hos MinLokation gælder købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten gælder fejl og mangler, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da varen blev leveret.

Hvis reklamationen er berettiget, håndteres sagen i overensstemmelse med købelovens regler.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, hvor en vare efter gældende lovgivning er undtaget fra fortrydelsesretten, eksempelvis visse specialfremstillede eller personligt tilpassede varer.

Er du i tvivl om, hvorvidt en bestemt vare kan returneres, kan du kontakte os på info@minlokation.dk.

Ombytning

Hvis du ønsker en anden vare, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare efter ovenstående procedure og derefter foretager en ny bestilling.

Refusion

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi det beløb, vi har modtaget fra dig for købet, herunder omkostningerne til vores billigste standardlevering.

Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderes merudgiften ikke.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Kontakt

Har du spørgsmål om returnering, fortrydelse, reklamation eller refusion, kan du kontakte os på:

E-mail: info@minlokation.dk